سياسة الخصوصية

تم تحديثها في ٢٠٢٠/٩/١٧

تدرك شركة Matjar Technologies، Inc. ("Matjar") أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها ، ونحن نقدر ثقتك في أننا سنفعل ذلك بعناية وبطريقة منطقية. تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بواجهات المستخدم الخاصة بنا ، بما في ذلك موقعنا على الويب getmatjar.com ، والتي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه.

من خلال زيارة متجر ، تحميل التطبيق أو استخدام واجهات المستخدم الأخرى الخاصة بنا ، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

تعمل سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الخدمة الخاصة بنا ، وكذلك اتفاقية شريك القناة و اتفاقية الخدمة الرئيسية ، حسب الاقتضاء ، والتي تشكل معًا الاتفاقية الكاملة بينك وبين متجر ، يرجى مراجعة كل من هذه الوثائق لفهم جميع شروط وأحكام اتفاقيتك معنا.

قد يحتوي موقع "متجر" على روابط لمواقع طرف ثالث. متجر ليست مسؤولة عن ممارسات المعلومات أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة. نحن نشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة لفهم ممارسات المعلومات الخاصة بهم.

المعلومات التي نجمعها

إذا اخترت استخدام خدمات متجر أو قمت بتحميل التطبيق، فقد نطلب منك تقديم معلومات الاتصال و معلومات الفوترة وغيرها من المعلومات  الشخصية كما هو موضح في واجهات المستخدم الخاصة بنا ، عند  التسجيل في التطبيق ، لم تعد مجهولاً بالنسبة لنا و نقوم بجمع و تخزين البيانات التالية :

•المعلومات التي تقدمها لنا ، بما في ذلك معلومات الاتصال ، مثل اسمك واسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال المماثلة ؛

•الوصول إلى بيانات الولوج الى الحساب مثل كلمات المرور وتلميحات كلمة المرور ومعلومات الأمان المماثلة المستخدمة للمصادقة والوصول إلى الحساب.

• معلومات تلقائية ، مثل بيانات تسجيل الدخول على الكمبيوتر ، ونوع المتصفح ، ولغته ، وإحصاءات حول مشاهدات الصفحة ، وحركة المرور من وإلى واجهات المستخدم وبيانات الإعلانات. مثل العديد من مواقع الويب ، تستخدم معرفات مثل "ملفات تعريف الارتباط" وإشارات الويب للحصول على هذه المعلومات التلقائية.

• بيانات موقعك ، التي قد تكون دقيقة أو غير دقيقة. قد تكون بيانات الموقع الدقيقة عبارة عن بيانات نظام الموقع العالمي (GPS) و / أو بيانات تحدد الأبراج الخلوية القريبة ونقاط اتصال Wi-Fi. تتضمن بيانات الموقع غير الدقيقة ، على سبيل المثال ، موقعًا مستمدًا من عنوان IP الخاص بك أو البيانات التي تشير إلى موقعك بدقة أقل ، مثل مستوى المدينة أو الرمز البريدي.

• أي تواصل معنا عن طريق الايميل ، واتس آب أو الدعم الفني أو أي ورسائل أخرى بما في ذلك مراسلاتك معنا. ستشمل اتصالاتنا إشعارات حول حسابك (على سبيل المثال ، تغيير كلمة المرور أو طريقة الدفع ، وتأكيد رسائل البريد الإلكتروني ومعلومات المعاملات الأخرى) والمعلومات المتعلقة بخدماتنا أو المتعلقة بها. هذه الاتصالات هي جزء من علاقتك مع متجر تتلقاها كجزء من عضوية متجر. إذا كنت لا ترغب أنت أو عملاء متجرك في تلقي رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات ترويجية أخرى أو اتصالات غير متعلقة بالمعاملات ، فما عليك سوى استخدام اسم حسابك وكلمة المرور للوصول إلى التطبيقات وتعطيل أي إشعارات بالبريد الإلكتروني يتم إرسالها إليك أو إلى عملائك. يمكن تعديل إشعارات البريد الإلكتروني المرسلة من التطبيق.

• معلومات عامة من مقدمي الخدمات الخارجيين والخدمات لمساعدة متجر على توفير الخدمات و لمساعدتنا على فهم استخدام الخدمات

استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

•توفير وتحسين خدماتنا ؛
•حل النزاعات وحساب الرسوم وتحصيلها واستكشاف المشكلات وإصلاحها ؛
• التحقق من هوية المستخدمين والمعلومات التي يقدمها المستخدمون ؛
• تشجيع تجربة آمنة عبر الإنترنت وفرض سياساتنا ؛
•تخصيص تجربة المستخدمين وتحليل استخدام الموقع وتحسين وقياس الاهتمام بالخدمات وإعلام المستخدمين بالخدمات والتحديثات الأخرى ؛
• توصيل الإعلانات الإدارية عندما نحتاج إلى تزويد المستخدمين بمعلومات قد تؤثر على استخدامهم للخدمات ؛
• توصيل العروض والأحداث التسويقية والترويجية لمستخدميها ؛
• تقديم خدمة العملاء ؛ و
• أداء أنشطة تجارية أخرى كما هو موضح عندما نقوم بجمع المعلومات.

كجزء من تسجيلك على موقعنا لاستخدام الخدمات ، موقعنا الإلكتروني ، فإنك توافق على أنه يجوز لك تلقي اتصالات إدارية معينة منا ، مثل الإعلانات الإدارية ورسائل خدمة العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات خلال الفترة التي نقدمها لك. لا يجوز لك اختيار عدم تلقي مثل هذه الاتصالات الإدارية.

يستخدم موقعنا الإلكتروني المعلومات التلقائية التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب للعمل والتحسين . يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات التلقائية بمفردها أو بالاشتراك مع المعلومات الشخصية حول عملائنا لتقديم خدمات دعائية هدفها نشر خدمات متجر. مثلاً ، تتعاقد متجر مع شبكات إعلانية خارجية تقوم بجمع عناوين IP ومعرفات أخرى على مواقعنا الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا وعلى مواقع الطرف الثالث. تتبع شبكات الإعلانات أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت من خلال جمع المعلومات من خلال وسائل آلية ، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. تستخدم هذه المعلومات تقديم إعلانات حول منتجات وخدمات الجهات الخارجية المصممة وفقًا لاهتماماتك. قد ترى هذه الإعلانات على مواقع أخرى. تساعدنا هذه العملية أيضًا في إدارة وتتبع فعالية جهودنا التسويقية في متجر ، مع ذلك ، لا يمنح الأطراف الثالثة الوصول إلى أي معلومات شخصية.

المعلومات الي نشاركها

نشارك معلوماتك الشخصية بموافقتك أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، نشارك المعلومات الشخصية مع البائعين أو الوكلاء لتقديم الخدمات. على سبيل المثال ، قد تحتاج الشركات التي وظفناها لتقديم دعم خدمة العملاء إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية من أجل توفير هذه الوظائف. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تلتزم هذه الشركات بسياسة الخصوصية الخاصة بنا ومتطلبات الأمان ولا يُسمح لها باستخدام المعلومات الشخصية التي تتلقاها منا لأي غرض آخر. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية كجزء من معاملة الشركة مثل الدمج أو بيع الأصول. سنصل إلى المعلومات الشخصية وننقلها ونفصح عنها ونحتفظ بها ، عندما نعتقد بحسن نية أن القيام بذلك ضروري من أجل: (1) الامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة ، بما في ذلك من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى ؛ (2) حماية عملائنا ؛ (3) تشغيل وصيانة أمان خدماتنا ، بما في ذلك منع أو وقف هجوم على أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات الخاصة بنا ؛ أو (4) حماية حقوق ومصالح متجر. أخيرًا ، قد يُطلب من متجر أيضًا الكشف عن المعلومات الشخصية للفرد استجابةً لطلب قانوني من السلطات العامة ، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.

التتبع في المتصفح ( Cookies )

عندما تزور موقعنا أو تنزيل التطبيق، ترسل خوادم متجر ملف تعريف ارتباط إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قائمة بذاتها ، ملفات تعريف الارتباط لا تحدد هويتك. إنهم يتعرفون فقط على متصفح الويب الخاص بك. ما لم تختر تعريف نفسك على متجر ، سواء من خلال الرد على عرض ترويجي أو فتح حساب أو ملء نموذج ويب ، فإنك تظل مجهولاً لـ متجر.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للزيارة وملفات تعريف الارتباط الدائمة . توجد ملفات تعريف الارتباط للزيارة فقط خلال جلسة واحدة. تختفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إغلاق برنامج المتصفح أو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إغلاق المتصفح أو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت قد حددت نفسك على تطبيق متجر ، فإننا نستخدم ملفات تعريف ارتباط الزيارة التي تحتوي على معلومات مشفرة لتحديد هويتك بشكل فريد. في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى الخدمات ، يحفظ المستعرض الخاص بك ملف تعريف ارتباط للجلسة يحتوي على معرف فريد ومشفر مرتبط بحسابك. تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه الزيارة بالتعرف عليك بشكل فريد أثناء تسجيل الدخول إلى الخدمات ومعالجة معاملاتك وطلباتك عبر الإنترنت. يتطلب استخدام الخدمات ملفات تعريف ارتباط الجلسة.

يستخدم متجر ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي يمكننا فقط قراءتها واستخدامها لتحديد المستخدمين الذين زاروا موقعنا على الويب سابقًا. عندما تشتري الخدمات أو تزودنا بمعلومات شخصية ، يقوم موقعنا الإلكتروني بتعيين معرف فريد لك. هذا المعرف الفريد مشتق من ملف تعريف ارتباط دائم يضعه متجر على متصفح الويب الخاص بك. نحن حريصون بشكل خاص على أمان وسرية المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط الدائمة. على سبيل المثال ، لا نقوم بتخزين أرقام الحسابات أو كلمات المرور في ملفات تعريف الارتباط الدائمة. إذا قمت بتعطيل قدرة متصفح الويب الخاص بك على قبول ملفات تعريف الارتباط ، ستتمكن من التنقل في متجر، لكنك لن تتمكن من استخدام الخدمات بنجاح.

قد نستخدم معلومات من الزيارات وملفات تعريف الارتباط الدائمة جنبًا إلى جنب مع بيانات مستخدمي موقع متجر لتزويدك بمعلومات عنا وعن الخدمات.

اشارات الويب ( Web Beacons )

نحن نستخدم إشارات الويب وحدها أو جنبًا إلى جنب مع ملفات تعريف الارتباط لتجميع معلومات حول استخدام تطبيق متجر و وتفاعل المستخدم مع رسائل البريد الإلكتروني من متجر. إشارات الويب عبارة عن صور إلكترونية واضحة يمكنها التعرف على أنواع معينة من المعلومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل ملفات تعريف الارتباط ، عندما تقوم بعرض موقع ويب معين مرتبط بإشارة الويب ، ووصف لموقع ويب مرتبط بإشارة الويب. على سبيل المثال ، قد نضع إشارات الويب في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لإعلام خوادمنا عند النقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني يوجهك إلى موقعنا أو التطبيق . يستخدم متجر إشارات الويب لتشغيل وتحسين الخدمات واتصالات البريد الإلكتروني.

قد تستخدم متجر معلومات من إشارات الويب جنبًا إلى جنب مع بيانات المستخدمين لتزويدك بمعلومات حول متجر و الخدمات.

موقعك

عندما تزور Getmatjar.com ، نقوم بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاصة بك لتتبع المعلومات غير الشخصية وتجميعها. على سبيل المثال ، نستخدم عناوين IP لمراقبة المناطق التي ينتقل منها المستخدمون إلى متجر.

نقوم أيضًا بجمع عنوان IP الخاص بك عند تسجيل الدخول إلى الخدمات كجزء من ميزات الأمان الخاصة بنا.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

نقوم أحيانًا بإشراك أطراف ثالثة لتتبع وتحليل المعلومات الإحصائية للاستخدام والحجم من مستخدمي واجهات مستخدم متجر ، بما في ذلك موقعنا . يجوز لنا أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث لتتبع أداء إعلاناتنا. لا تتضمن المعلومات المقدمة إلى جهات خارجية أي معلومات شخصية ، ولكن قد يتم إعادة ربط هذه المعلومات بالمعلومات الشخصية بعد استلامنا لها.

الإحالة من الشركات التابعة ، وشهادات العملاء

قد يتضمن موقعنا منتديات مجتمعية أو مدونات أو غرف دردشة. قد يقوم أي زائر آخر لهذه المنتديات بقراءة المعلومات الشخصية التي تختار الكشف عنها هناك أو جمعها أو استخدامها ، وقد يستخدمها لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إليك. متجر غير مسؤول عن خصوصية المعلومات التي تختار الكشف عنها في هذه المنتديات.

قد يختار المستخدمون استخدام برنامج التسويق بالعمولة التابع لنا لإبلاغ الأصدقاء عن تطبيق متجر . نطلب الاسم وعنوان البريد الإلكتروني لكل صديق تمت إحالته.